Retursida
Ångerrättsinformation
(En konsument är varje fysisk person som gör en rättshandling som huvudsakligen inte kan tillskrivas dennes yrkes- eller företagsverksamhet.)
Ångerrätt
Du har rätt att inom 30 dagar utan att ange någon anledning frånträda detta avtal.
Ångerfristen är 30 dagar från och med den dag:
- då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), tog emot varorna, om du har beställt en eller flera varor under samma beställning och de levererades samtidigt;
- då du, eller en av dig utsedd tredje part (som inte är transportören), tog emot den sista varan, om du har beställt flera varor under samma beställning och dessa levererades separat.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan ske via e-post: support@Norowear.se
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.
För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.
Konsekvenser av ånger
Om du frånträder avtalet kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive eventuella extra kostnader om du valt annan leverans än standardleverans), omedelbart och senast inom 30 dagar från mottagandet av ditt meddelande om ånger.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid ursprungstransaktionen, såvida inget annat uttryckligen överenskommits. Återbetalningen medför inga extra kostnader för dig.
Vi kan vänta med återbetalning tills vi:
- mottagit de returnerade varorna, eller
- fått bevis från dig att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera varorna omedelbart och senast inom 30 dagar från det datum du meddelade oss om ånger. Tiden hålls om du skickar tillbaka varorna inom denna period.
Direkta kostnader för retur står du för själv.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om detta beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkats enligt konsumentens individuella val eller beslut;
- för leverans av varor som snabbt kan fördärvas eller har begränsad hållbarhet;
- för leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats men som tidigast kan levereras 30 dagar efter avtalsingående och vars värde beror på marknadsfluktuationer;
- för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal:
- för leverans av förseglade varor som inte lämpar sig för retur av hälso- eller hygieniska skäl, om förseglingen brutits efter leverans;
- för leverans av varor som efter leverans har blandats med andra varor på grund av sin natur;
- för leverans av ljud- och videoinspelningar samt datorprogram i förseglad förpackning, om förseglingen brutits efter leverans.
Exempel på ångerformulär
Kontakta oss alltid först via e-post innan du returnerar varorna: support@norowear.se
Returadressen på våra paket är inte returadress. Vid begäran skickas returadressen via e-post.
Om du vill frånträda avtalet, fyll i formuläret nedan och skicka det via e-post till oss:
Ångerformulär
Jag/vi () frånträder härmed det avtal som ingåtts av mig/oss () avseende:
- inköp av följande varor (*) /
- utförande av följande tjänst (*)
Beställt den: () ____________ / Mottaget den: () ______________
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
Datum: ______________
(*) Ta bort det som inte är tillämpligt.